Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Köster PKW- und LKW Reparaturfachbetrieb GmbH
Am Strebkamp 20, 33607 Bielefeld
Telefon: 0521 / 28 70 25
E-Mail: info(at)koester-bielefeld.de

2. Grundsätzliches

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung dieser Website und unserer Leistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f (berechtigtes Interesse). Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und den Zugriff darauf gilt zusätzlich § 25 TDDDG.

Diese Website nutzt eine verschlüsselte Übertragung (TLS/HTTPS), erkennbar am Schloss-Symbol in Ihrem Browser.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf einem Server der O.D. Macido IT Solutions, Latička 1A, 71210 Sarajevo (Bosnien und Herzegowina), betrieben. Der Serverstandort befindet sich in der Europäischen Union (Frankreich). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser übermittelt:

• aufgerufene Seite oder Datei
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• übertragene Datenmenge und Meldung über den Abruf
• Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem
• IP-Adresse (gekürzt bzw. nur kurzzeitig gespeichert)

Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website sowie der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

4. Cookies und lokale Speicherung

Wir setzen keine Tracking- oder Marketing-Cookies ein und binden keine Analyse-Dienste wie Google Analytics ein.

Technisch notwendig speichern wir ausschließlich Ihre eigenen Einstellungen lokal in Ihrem Browser (Local Storage), damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen müssen:

• koester_consent_v1 — Ihre Auswahl im Datenschutz-Hinweis (notwendig / externe Inhalte)
• consent-map — abgeleitete Einwilligung zum Laden der Karte

Diese Einträge enthalten keine personenbezogenen Daten und werden nicht an uns übertragen. Sie können sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Rechtsgrundlage für unbedingt erforderliche Speicherungen ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; darüber hinausgehende Speicherungen erfolgen nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können — über den Link „Datenschutz-Einstellungen“ im Seitenfuß.

5. Schriftarten und Symbole

Schriftarten und Symbolgrafiken werden ausschließlich von unserem eigenen Server geladen. Es besteht keine Verbindung zu externen Anbietern wie Google Fonts; Ihre IP-Adresse wird dabei nicht an Dritte übermittelt.

6. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Anliegen und Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Angaben werden per E-Mail an unser Postfach übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Zum Schutz vor automatisierten Spam-Zusendungen verarbeiten wir zusätzlich technische Merkmale des Absendevorgangs sowie kurzzeitig Ihre IP-Adresse.

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Bei vertragsbezogener Korrespondenz gelten handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren.

7. Kontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Bei einer Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).

Auf unserer Website finden Sie eine Schaltfläche, über die Sie uns per WhatsApp schreiben können. Beim bloßen Aufruf unserer Seite werden dabei keine Daten an WhatsApp übertragen — die Verbindung entsteht erst, wenn Sie die Schaltfläche aktiv anklicken. Anschließend gelten die Bedingungen und Datenschutzhinweise der WhatsApp Ireland Limited; dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden. Wir haben keinen Einfluss auf die dortige Verarbeitung. Wenn Sie das vermeiden möchten, nutzen Sie bitte Telefon, E-Mail oder das Kontaktformular. Informationen von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

8. Online-Schadenmeldung (externer Dienst)

Für die Online-Schadenmeldung verlinken wir auf den externen Dienst Booklyn. Erst wenn Sie diesen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es werden Daten an den Anbieter übermittelt. Für die Verarbeitung auf dessen Plattform gelten die dortigen Datenschutzhinweise.

9. Kartendarstellung (OpenStreetMap)

Auf unserer Kontaktseite können Sie eine Karte von OpenStreetMap laden. Die Karte wird erst nach Ihrem ausdrücklichen Klick geladen — vorher werden keine Daten an den Anbieter übertragen. Mit dem Laden wird Ihre IP-Adresse an die OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich, übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die lokal gespeicherten Daten Ihres Browsers löschen. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Datenschutzhinweise: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

10. Soziale Netzwerke

Wir verlinken auf unsere Profile bei Facebook und Instagram. Es handelt sich um einfache Verlinkungen, nicht um eingebundene Plugins: Beim Aufruf unserer Website werden keine Daten an die Netzwerke übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelangen Sie zum jeweiligen Anbieter (Meta Platforms Ireland Limited), für den dessen Datenschutzhinweise gelten.

11. Datenverarbeitung als Werkstattkunde

Beauftragen Sie uns mit einer Reparatur oder anderen Leistungen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten (u. a. Name, Anschrift, Kontaktdaten, Fahrzeug- und Auftragsdaten) zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Rahmen der Schadenabwicklung geben wir Daten nur weiter, soweit dies erforderlich ist und Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Grundlage besteht — etwa an Ihre Versicherung, Leasinggesellschaft, ein Sachverständigenbüro oder Ihren Fuhrparkdienstleister. Aufbewahrungsfristen ergeben sich aus § 147 AO und § 257 HGB (bis zu zehn Jahre).

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dafür formlos an die oben genannten Kontaktdaten.

Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, ldi.nrw.de

13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung an, sobald Änderungen unserer Website oder der rechtlichen Vorgaben dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.